A quais produtos esta política se aplica?
As regras de devolução abaixo se aplicam às miniaturas identificadas no site como Estoque ou Pronta entrega. A seção de cancelamento de pré-venda explica as condições aplicáveis às reservas feitas antes da chegada do produto, sempre respeitando a legislação.
Direito de arrependimento
Nos itens de estoque comprados pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. A solicitação não exige justificativa.
Como solicitar
Entre em contato pelo mesmo WhatsApp utilizado na confirmação e informe o número da reserva ou do pedido. A solicitação será registrada e você receberá as orientações para devolução por postagem ou transportadora.
Custos da devolução
Quando o direito de arrependimento for exercido dentro do prazo legal, a devolução não terá custo para o consumidor. A Bachega Custom Minis fornecerá ou reembolsará o meio adequado para o retorno do produto.
Reembolso
Os valores pagos serão restituídos integralmente, incluindo os valores de frete abrangidos pelo direito de arrependimento. O estorno seguirá o meio de pagamento utilizado e os prazos operacionais da instituição responsável.
Produto com defeito ou divergência
Problemas de qualidade, avaria, item incorreto ou divergência em relação à oferta possuem tratamento próprio previsto na legislação de defesa do consumidor. Entre em contato assim que identificar o problema para receber atendimento.
Cancelamento da pré-venda
Enquanto a pré-venda estiver ativa, o cancelamento poderá ser solicitado pelo WhatsApp, informando o número da reserva. Após o encerramento e o envio do pedido ao fornecedor, pedidos de cancelamento por desistência serão analisados conforme o estágio da encomenda e poderão não ser aceitos. Esta condição não limita o direito de arrependimento nem os demais direitos previstos na legislação aplicável.